De la instituirea sa acum 20 de ani, numărul unic pentru urgențe 112 a devenit pilonul central al serviciilor de intervenție în România, marcând un prag important în gestionarea situațiilor de pericol și salvarea de vieți. Operatorii Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS) au preluat peste 300 de milioane de apeluri, reflectând impactul semnificativ pe care acest sistem l-a avut asupra comunității.
Înlocuind numerele individuale pentru diverse agenții de intervenție acum două decenii, 112 a facilitat o gestionare mai eficientă și coordonată a urgențelor din întreaga țară. De la operaționalizarea sa în 2004, Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență (SNUAU) s-a dovedit a fi o modalitate simplă, rapidă și eficientă de alertare a serviciilor de urgență.
Potrivit STS, cu un accent constant pe adoptarea noilor tehnologii și practici operaționale, sistemul 112 din România a evoluat într-un model de bună practică pentru alte țări europene. Astăzi, procentul de apeluri non-urgente a scăzut sub 50%, evidențiind o creștere a conștientizării publicului asupra importanței utilizării corecte a acestui serviciu vital.
Anul 2023 a înregistrat peste 10 milioane de apeluri preluate, din care peste jumătate au fost urgențe. Cele mai multe cazuri de urgență au fost transferate către serviciile de Ambulanță, evidențiind necesitatea unei colaborări eficiente între diferitele agenții de intervenție.
Cu toate acestea, abuzul asupra serviciului de urgență a rămas o problemă în județul Suceava, unde, potrivit datelor STS, mai mult de jumătate dintre apelurile la 112 nu au fost urgențe.
Astfel, în județul Suceava au fost efectuate în 2023 un număr total de 245.584 de apeluri la 112, din care 127.057, reprezentând 51.74% din total, nu au fost urgențe.
Din cele 118.527 de apeluri la 112 care au fost urgențe, marea majoritate, respectiv 90.797 de apeluri au fost direcționate la Serviciul de Ambulanță Județean Suceava, dar au fost direcționate și la Poliție (45.863), ISU-SMURD (42.088), Jandarmerie ( 12.782) și la alte agenții (1.965).
sursa NewsBucovina
